Política de reembolso

Política de Reembolso

No Ateliê Burak Lumière, prezamos pela qualidade e cuidado em cada produto.

Por se tratarem de itens artesanais, não realizamos trocas ou devoluções por preferência pessoal.

Caso o produto apresente defeito ou avaria, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, através do WhatsApp:

(41) 98873-3880

Após análise, caso seja constatado o problema, realizaremos a troca do produto ou o reembolso do valor pago.

Para análise, poderá ser solicitado o envio de fotos ou vídeos do produto.

O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Ateliê Burak Lumière 🤍